运费和退货

航运

皇家邮政48小时：£2.95（20英镑以上订单免费48小时非跟踪运输） - 2-3个工作日

皇家邮政 24 小时： £3.95 - 预计交货时间 1-2 个工作日 - 90% 第二天到达.

皇家邮政特别送货：£9 - 下一个工作日（包括周六 - 周日和公共假日（不包括）

国际追踪： £10 （订单超过 100 欧元的免费非跟踪运输，但也取决于重量和大小包裹） - 5-10 个工作日。

订单截止时间：

所有递送服务的订单截止时间为格林尼治标准时间周一至周五下午3点。

请注意，我们的目标是在 12 小时内从我们的仓库发货的所有订单，任何延迟一旦从我们的仓库发货是快递的责任，并在我们的控制。

如果您留下一张递送单，要求您的包裹没有签名，您特此声明对该包裹承担全部责任。如果包裹丢失或被盗，我们将无法退款或更换。

我们不能运送到任何包裹储物柜网络。这是因为送货需要在抵达时签字。如果您选择使用包裹寄存网络，您的包裹可能会被运出，并将返回我们的仓库，这将导致更长的交货时间。如果这样做，请知道将有额外的运费，如果你选择有这个重新发运。

我们可以运送到世界上几乎任何地址。请注意，电子液体或电子液体产品的国家/地区有限制。我们的目标是在12小时内发送所有订单。但由于邮局的工作量，我们目前无法保证交货时间。因此，请确保您满意最长等待时间（英国 5 个工作日，国际 30 天）。对于未在等候期内到达的订单，我们无法采取任何措施重新发送或退还您的订单。

由于不同国家的严格规定，您的物品可能被海关当局扣留。 如果包裹被海关扣押/扣留，客户有责任解决任何问题和可能出现的任何退货费用。退款（减运费）只能在包裹寄回我们时签发。一旦包裹回到我们手中，我们将与您联系，讨论退款事宜。

如果您的包裹由皇家邮政退回给我们（由于邮局未领取，拒绝或地址不完整），我们将不得不等到包裹到达我们的仓库后，或我们才能重新发运包裹。如果需要重新装运，将收取运费，具体取决于您选择的舱位。

跟踪您的包裹 通过从确认电子邮件中输入跟踪号码。

返回策略

不需要的产品

在线客户：

不需要的产品可以在交货后21天内退回，以获得全额退款，只要它仍然在原来的，未开封的包装。此未开封商品退货政策是您的法定权利的补充，适用于在商店或网上购物。请注意，退款可以，并且将仅在产品以原始包装运回我们后发放。

除了上述21天政策，并根据您的权利，当您在线购买货物，不需要的物品可以返回，即使你已经打开他们检查，只要你告诉我们在交货后14个日历日内。一旦您告诉我们要退回商品，您应立即无故延迟，且不得迟于您通知我们您取消订单决定的当天的 14 天。请注意，这仅适用于硬件项目，由于健康和安全原因，我们不接受任何打开的 Eliquid。

店内客户:

您可以在购买后 14 天内以原始未开封和密封的包装退回您的产品，如果您有购买证明，我们将为您提供交换或全额退款。如果您的产品在购买后 30 天内出现故障，我们将为您提供兑换、全额退款或维修，前提是您有购买证明

所有客户：

请注意，我们不能接受任何已解封或使用电子液体（在线或商店内）的退货，因为出于卫生目的，这将构成健康和安全风险。

退货和换货只能用购买证明进行处理。这可以是销售收据、银行对帐单或在线销售发票。退货时请提供您的订单号。

这些规定不适用于任何个性化或亲密、易腐或时间关键货物。

接收包裹

请收到快递员寄包时托收包裹。如果您收到的内容有错误，请将其退还给快递员，并立即与我们联系。一旦包裹被签署，然后接收者有责任在接受包裹之前确保一切正确。

付款

为了加快您的订单处理，我们建议使用PayPal付款，以避免欺诈检查，国际客户强烈建议只使用贝宝。